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品牌維修產業之升起
 
隨著科技之進步,家電製造品牌如雨後春筍般冒出。在各家競相競爭下,一向被視為行業軟肋部分的「維修領域」逐漸成為新的拓展領域,並且以品牌連鎖為主要運營模式來取得優勢,讓維修,成為家電產業之新的增值環節。

東元深耕台灣已逾半世紀,從馬達發跡之東元現更跨及重電、家電、資訊、通訊、電子、關鍵零組件之製造,雖觸及領域日漸多元,但是相似性質之廠商林立於世,為在如此強烈競爭之事態下得生存,便根據現代人之消費習慣因經濟不景氣轉變為藉由延長家電壽命來取代汰換新機,而重視且創立維修部門,其服務項目除了該品牌本身商品之售後維修,更拓及其他品牌。比起購買新機,維修服務更貼近人民需求,因此維修據點需像開品牌藥店一樣來經營家電維修,讓維修店開遍各個社區,讓人民能夠盡快地得到服務而贏得他們對該品牌的信任與依賴。

除消費者對於品牌的信任感外,東元的維修價格由公司制定的標準來統一對消費者收費。免去一般消費者對於維修部分的不了解,遭業者隨意漫天開價。品牌的維修保障了消費者的荷包,更可以免去消費者的疑慮。橫跨家電產業的供應鏈,更保障了消費者維修物件上原料的來源,免去斷料無法維修的窘境。

除了一般電話商請服務技師到府維修外,東元也跟進在網路上設立家電維修平台。讓欲維修者有更多的方式選擇;並在網站上提供相當多元的家電常識,供消費者做簡單故障排除。實是讓消費者可以安心選擇的維修品牌。
 
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