讓人失望的 24 小時維修服務 |
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其實一直一來,都覺得家電有原廠保固是一件很棒的事,畢竟多一層保障.只是經過之前有一次的送修經驗之後,真的對原廠維修敬而遠之。
那時候我家的冰箱壞了,冰箱整個就是暖的,我很擔心裡面的食物都會壞掉,所以馬上就打電話去維修廠想說請他們趕快派人來維修。撥過去之後,得到的回應是說周末時間,休假。休假?可是我那時候是星期五,星期五也算周末嗎?可是不是說維修服務是24小時的嗎?如果是電視還是別的話我們可能還不到那麼緊張,但是說實在冰箱壞掉很嚴重是因為裡面的會壞掉。
後來好不容易,維修人員來了,不過這已經是星期一的事情了,當然冰箱裡面的食物該壞的也都壞了。他們把我家的冰箱搬去廠裡維修,幾天過後都沒有消息。所以我就再打電話過去,得到的答案是,正在電冰箱維修當中。我想說可能是問題有點大吧,然後過了一個禮拜,還是沒有消息。我電話再打過去,他們說正在等待零件。
就這樣,持續了一個月,我的冰箱才被送回來。我就這樣過了一個月沒有冰箱的日子,其實也沒關係了,反正最擔心的會壞的食物也都壞掉了,最重要的那個時機也浪費了。 如有新北市抓漏需求,連結關鍵字,觀看更多資訊 |
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