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- 常見問題Q&A
1. 維修廠商和原廠維修的速度、價錢和風險
【價錢差異,有嚇人】
很多時候我們為了原廠保固,以及避免因為技術人員疏失而造成商品毀壞的原因,商品出問題的時候都會選擇把物品送會原廠維修。怎麼說,如果真的因為人為疏失的話,還可以請求
「
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」
廠商換過新的。可是,原廠維修的價錢通常都會相比起維修廠商的價錢高出很多倍。為什麼呢?原因也不難理解,因為成本高。這些成本主要都是花在招待、客服、領班和技師上。
【避免被換上假零件的風險】
另外還有一個很重要的原因,就是覺得避免會被黑心的廠商換上假的,劣質的零件。這些電器商品,很多時候我們其實對裡面的零件都不了解。如果被換上了贗品或劣質品相信很多人根本不會知道。所以對很多人來說,為了避免風險,都會選擇到原廠維修。
【時間上的差異,要很有耐心】
通常來說,只要聽到送回原廠維修都會有心理準備
,肯定這個商品會花上好一段時間才會再次回到你的身邊。那如果要維修的商品是生活上必須的呢?如果是電視,可能送去一兩個月還沒關係,那如果是電冰箱維修呢?家裡一個月沒有電冰箱,恐怕問題不小吧?相比起來,這方面的問題,維修廠商肯定是占優勢的,如果送到維修廠商維修,花的時間搞不好會短上一倍。
【兩者皆有優缺點,可依情況斟酌選擇】
是原廠維修比較好呢?還是維修廠商比較好呢?其實很多時候,都說不准,也看個人和情況的取擇。
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