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維修體驗好體驗，您的選擇決定一切
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家電有時故障在所難免，但遇到不良維修經驗才是真正叫人氣憤。大約半年前家裡買一台惠而浦公司的洗衣機，在當初裝設後不久使用上就感覺聲音較大，沒想到使用兩個月後居然就停止運轉了，只好打電話到經銷商的服務處，檢驗員到家裡來看說是我們家電壓不穩導致元件毀損，如果要更換要價六千元，我覺得這超出預算太多，而且又只有使用兩個月而已，後續便向經銷商爭取保固，他們回應說決定權在服務中心的師傅，由他們去判定是否在保固內，我覺得這種說詞太不合理。
後來，服務站的主管說願意和各分擔一半，但我覺得並不是很開心，畢竟當初找有品牌的家電購買就是要避免後需維修的不愉快產生，而且在聯絡的過程，客服也讓我感覺被冷淡，不太會主動聯絡我，時常都是要我主動去電詢問目前維修費用問題，真的覺得服務品質很不好。不過後來找了另一家奇異/惠而浦服務站，他們的服務品質跟上一家差真多，不單客服熱心且都會主動詢問我一些家電問題並做記錄，這才讓我的心情有所好轉，至少花錢也比較甘願。
(資料來源：部落格)
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所以，我後來就想，市面上這麼多奇異/惠而浦服務站，有時候還是多找一些資料，多方比較後選出優質廠商，才不會讓自己花了錢還受氣阿!
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