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- 常見問題Q & A

1. 液晶電視故障了，過保怎麼辦?

家裡的液晶電視壞了，過保怎麼辦?通常三C產品的零件都是一個比一個貴，且時間久了，新品汰舊換新，舊品的零件常常不再供貨。而商品絕大多數都是有保固期的，但往往一過了保固就壞，難道是要提醒，故障了就該買一個新的了?! 現在經濟不景氣，能省當然要省，但如果已經過了保固期，原商還有可能提供免費的保固維修嗎? 奇異/

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指出找原廠或維修站維修，只要清楚了解優缺點，我們也可以正確選擇，而不多花冤枉錢。

【原廠維修的優缺點】

如果產品在原廠保固期內，我們需要先注意，原廠是全機保固，還是面板與其它部份有不同年限的保固期！若是全機保固，當然期間內送原廠免費維修。

	優點》	1、保固期維修免費； 2、原廠零件風險低。
	缺點》	1、過保固期零件維修價格昂貴； 2、因行政作業流程，效率慢，常常要等很久； 3、只維修自己公司產品，他牌不修，維修點很少的品牌，很不容易維修。

【一般的專門維修站的優缺點】

而一般的維修站，最怕的就是遇到被騙或是遇到不負責任，只管收錢的廠商，所以必須要慎選維修站，但如果遇到信譽好的維修站，其維修成本也是有可能會比原廠來得低的。

	優點》	1、不分品牌，各類 3C 家電用品都修，方便度大大提升； 2、維修費用比原廠低簾； 3、專門做維修，速度快，效率高； 4、零件流通整合，缺貨率降低。
	缺點》	1、原廠保固期仍收費用； 2、維修站充斥，好站難尋，容易被騙； 3、副廠零件使用，有可能會拿他牌代替。

所以不管是原廠還是專門維修站，最終目的都是將產品維修後使用，奇異/惠而浦服務站提醒保固期內還是送原廠最好，但過了保固期，就不只是原廠考量，還要考量到費用高昂的問題，且還有維修方便性的問題，如果家中附近也有專門維修且口碑信譽良好的維修站，其實不僅有可能省下大筆的費用，也可以提升維修的效率，早點拿回產品做使用。但要注意的是，要慎選維修站。

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